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3000-8000元/月客服经验不限学历不限日结20人以上全职正常工作制
山东智德食品有限公司临沂·沂南县
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客服专员
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免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作线上客服电话客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并反馈结果
3. 协同相关部门推动问题闭环，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理客户常见问题，协助优化服务流程与知识库内容
5.遵守服务规范，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持服务热情
3.具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程
5. 有客户服务经验者优先，学历不限
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张先生IP：山东临沂
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临沂市兰山区强中强汽车用品商行
·人事经理工作地址：
临沂罗庄区山东双郡企业管理集团有限公司
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法定代表人：张强
成立日期：2022-12-08