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职位详情:
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1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服售后客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决
2. 准确记录客户反馈信息,同步至相关部门并跟进处理进度
3.协同物流、仓储、产品等部门,高效推进售后问题落地
4.定期整理售后数据,分析常见问题并提出优化建议
5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力
2.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
3.有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
4.学历不限,责任心强,能适应轮班制工作安排
5.具备基础问题判断力与简单协调能力,学习意愿强
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

张女士IP:山东临沂
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宽城区撼海商贸行(个体工商户)
·人事经理工作地址:
临沂罗庄区东方购物广场(罗庄店)
点击查看地图法定代表人:姚撼
成立日期:2026-07-17
