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包吃免费培训包住有提成20人以上月结经验不限大专全职年轻化团队月休6-8天正规上市企业集团晋升空间大不接受居家办公办公室坐班售后客服
岗位职责：
1.及时响应并高效处理平台消费者售后咨询与问题（含退款、退货、物流异常等），确保服务时效与质量
2.准确传达企业政策与流程，主动维护品牌形象，提升用户满意度与信任度
3. 规范记录客户反馈及问题闭环情况，定期汇总分析，助力服务流程优化
4. 协同运营、仓储、技术等部门推进跨环节问题解决，保障用户体验一致性
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，杜绝销售推广行为，坚守非销售岗定位
任职要求：
1. 年满20周岁，大专及以上学历（学历不限但需提供有效毕业证明）
2. 具备1年以上电商/平台类客服或电话客服经验者优先，销售经验亦可适配
3. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强共情力与情绪管理能力
4.熟练使用办公软件，能快速适应客服系统及内部协作工具
5. 认同“开心、快乐、激情、向上”企业文化，具备团队协作意识与服务初心
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
弭女士IP：山东济南
昨日活跃|
乙才甲聘人才服务（山东）有限公司
·人事经理工作地址：
泰安岱岳区开元大厦
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法定代表人：昌梦晨
成立日期：2019-01-23