诚招客控产品技术售后人员

诚招客控产品技术售后人员，专注对接B端企业客户，全程以远程线上方式提供技术售后、故障排查、系统调试、技术答疑等服务，无需线下上门、无需外勤出差！工作稳定、上手简单，专人带教，零基础可学，欢迎应届生及转行新人应聘！ 岗位职责 - 专注对接B端企业客户售后需求，纯远程线上办公处理，负责客控产品系统故障排查、功能异常处理、账号及系统问题解决，快速响应并解决客户技术问题，保障客户设备及系统稳定运行； - 负责客控产品远程调试、功能配置、系统对接指导，为B端客户提供远程产品操作培训、使用教学、日常运维答疑，帮助客户熟练使用客控系统，保障项目正常落地使用； - 记录售后问题、处理流程及结果，完善售后工单，定期汇总问题，整理常见故障解决方案； - 收集客户使用反馈、产品优化建议，同步对接销售、研发团队，助力产品优化升级； - 维护老客户关系，做好售后回访跟进，配合团队完成客户维护、服务升级等相关工作； - 更新售后知识库，沉淀标准化解决方案，配合完成部门日常售后相关工作。 任职要求 - 机电、计算机、自动化、电子信息相关专业优先； - 熟悉基础电脑操作，逻辑清晰，善于沟通，能精准对接客户诉求，耐心解答客户疑问； - 具备良好的服务意识和责任心，工作主动踏实，抗压能力良好，服从团队安排； - 无需外勤、无需出差、无需上门，全程线上远程处理售后工作，坐班办公，工作轻松稳定； - 品行端正，想长期稳定发展，愿意学习成长，有相关客控产品售后、智能化系统技术支持经验者优先录用。 - 新人扶持：一对一老带新+全套岗前实操培训，零基础可快速上手，不用担心不会做； - 工作氛围：团队年轻化，氛围轻松融洽，无内卷、无复杂职场内耗，公司正规稳定。 - 工作时间：8:30-17:30，单休，较少加班，工作节奏合理； 真诚招人、急岗补缺，欢迎踏实稳定、想长期发展的小伙伴投递！