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6-10人月结经验不限大专全职正常工作制客服专员
岗位职责：
1.通过在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析
4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5. 配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性较强的客服工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，有客户服务经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张女士IP：山东泰安
2个月内活跃|
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·人事经理工作地址：
泰安泰山区东湖大厦
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法定代表人：王龙
成立日期：2004-05-17