教务专员（五险一金+双休+4-7K）

一、岗位职责

目标：提升学员学习体验，高效处理学习疑问，科学规划课程路径，维系学员长期关系并实现续费业绩目标。

1.学员关系维护

1）全程跟踪学员学习进程，定期开展学习回访；

2）第一时间响应并处理学员课程相关问题。

2.课程匹配与推荐

1）结合学员能力水平、学习目标及实际反馈，制定个性化学习计划；

2）动态掌握学员状态，推荐合适的课程内容。

3.续费业绩达成

1）评估学员学习成效，提前开展续费沟通，拟定续费推进方案；

2）通过成果呈现、课程价值讲解等方式推动续费或转介绍；

3）完成月度/季度续费率及续费指标。

4.学习监督与反馈

1）参与课堂旁听并记录学员表现，及时向家长同步学习进展；

2）汇总学员对授课外教、教材使用的意见，助力教学适配优化。

三、任职要求

1.英语能力：具备小学英语基础即可。

2.工作经验：有教育领域销售、客服或班级管理经验者优先考虑。

3.沟通能力：表达流畅，服务意识强，能与家长有效沟通。

四、福利待遇

1.培训指导：提供教学服务流程、沟通方法等系统培训，帮助快速适应岗位。

2.薪资福利：保底薪资4000，综合收入4-7K；

3.互联网教育行业+公司提供资源支持+朝阳产业+优秀团队+带薪岗前培训

4.提供英语能力提升机会，可享外教一对一免费英语课程；

5.五险一金+生日津贴+节日福利+年终奖+交通补贴+餐费补贴；

6.完整的晋升体系，提供海外培训机会；

7.提供住宿，双休，每月休息8天。

8.符合条件者可申请威海市大学生就业补贴【本科12000元/年；硕士24000元/年】