售前技术支持专员

1、解决方案设计：结合客户实际需求与产品特性，为客户定制适配的收银系统软硬件组合方案，全面满足其业务场景下的应用需求；

2、客户需求洞察：深入调研客户业务流程与核心痛点，识别潜在合作机会，为销售团队提供精准的市场分析与支持；

3、竞争产品研究：系统梳理行业竞品情况，评估其功能优劣，输出可落地的应对策略，助力销售制定差异化竞争方案；

4、培训赋能支持：（1）面向销售团队开展产品功能与营销方法的专业培训，提升整体专业水平与成单能力；（2）为技术实施团队提供产品操作与故障处理的专项指导，增强项目交付与售后服务的技术支撑力；

1、专业素养：熟悉收银类软硬件系统的架构与应用，能独立解答客户在技术及使用层面的相关问题；

2、表达能力：具备优秀的语言表达能力，能够条理清晰、准确有效地传递技术信息与解决方案；

3、协同配合：善于与跨职能团队协作，积极配合推进项目执行与落地；

4、学习适应：拥有较强的新知识吸收能力，能快速掌握新产品与新技术，适应行业动态发展；

5、承压能力：能够在高节奏工作环境中保持稳定输出，具备良好的心理韧性与任务执行力。