行政主管/行政业务伙伴

岗位职责：

一、行政规范制度推动/建立

1.统筹并推进集团各项行政运营标准与流程规范在区域内的落地执行与赋能支持

2.以业务伙伴身份深入区域，理解业务发展需求，对内协同COE\SCC团队，对外对接客户需求

二、职场战略与规划

1.参与区域职场策略制定，协助支持业务扩展与优化（如选址分析、搬迁安排、空间布局等）

2.评估职场行政支出与能源消耗，提出整合优化建议，推动办公环境创新与体验提升

三、职场日常运营与管理

1.统一管理区域内各职场的日常行政事务，保障办公环境整洁、安全、有序及基础设备（空调、照明、网络等）正常运行

2.统筹区域职场资源配置，优化空间使用（含工位、会议室、公共区域规划），提升利用率与员工满意度

3.响应区域各类行政服务需求，结合实际情况提供可操作、定制化的解决方案

四、业务连续性管理

1.协调处理区域职场设施故障及突发事件（如停电、渗水等），建立应急响应预案

2.确保各职场符合属地健康、安全、环保相关法规要求

五、客户关系管理

1.建立区域客户满意度SLA机制，关注服务时效、问题闭环率及满意度表现

2.汇总并分析员工/客户对办公环境的意见反馈，持续优化服务质量与职场体验

3.配合开展区域职场活动及相关项目支持工作

六、跨区域协作与沟通

1.对各区域行政专员或对接人提供指导、支持与能力赋能

2.与相关部门及业务团队密切配合，确保行政服务精准匹配各方诉求

3.与总部及上级团队保持高效、透明的沟通与汇报机制

任职要求：

1.33周岁及以下，本科及以上学历，行政管理、工商管理、公共管理等相关专业优先；

2.英语CET4及以上

3.2年以上综合行政工作经验（涵盖职场管理、资产或采购管理等领域）；具备多地点或跨区域管理经验者优先

4.熟练掌握办公软件，具备基础数据分析能力

5.能适应高强度工作节奏，拥有良好的沟通协调与问题处理能力

6.具备强烈的责任意识、应变能力、抗压能力，注重细节并具备服务导向思维