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免费培训经验不限学历不限电话客服
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应求职客户咨询，准确介绍企业相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程妥善闭环
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等支持性工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3. 具备基础计算机操作能力，熟练使用办公软件
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训
5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
孙女士IP：山东潍坊
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歌尔股份
·人事经理工作地址：
潍坊寒亭区圣海大厦
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法定代表人：姜滨
成立日期：2001-06-25