直播助理

1.基础条件

·学历:大专及以上学历，专业不限，有电商直播、销售相关经验者优先;

·经验:1年以上直播助理或相关岗位经验，熟悉抖音、淘宝、快手等主流直播平台操

作逻辑;

技能:具备基础电脑操作能力，熟悉直播后台(上下架商品、改价、发券、看数

据)，打字速度快(应对弹幕互动)，能熟练使用办公软件(Excel统计数据)。

2.核心能力要求

直播前:细致筹备，协助主播确认直播脚本、商品清单，检查样品完整性(如包装、功能演示效果)、链接准确性(价格、库存、详情页);

·调试直播设备(灯光、镜头、麦克风、网络)，确保无技术故障;

·准备互动道具(优惠券、福袋、抽奖礼品)，提前熟悉商品卖点(如规格、优惠政策、使用场景，方便快速回应用户问题。

直播中:高效配合

·实时关注弹幕，快速筛选用户问题(如“尺寸”“保质期”“优惠力度”)，口头或文字回复，引导主播重点讲解;

·配合主播控场:提醒流程进度(如“还有5分钟上链接”)、推动转化(“点击下方1号链接”“库存不多了”)、活跃气氛(发起投票、倒计时);

·应急处理:临时改价、补库存、处理设备小故障(如麦克风杂音)，避免直播中断;

·记录关键数据(如峰值在线人数、高频问题、爆款反馈)。

直播后:快速收尾

·整理直播数据(观看量、转化率、销售额)，协助主播复盘优化;

·跟进用户留言(未解答问题、售后咨询)，同步给客服团队;

·整理样品、设备，确保下次直播可快速启动。

3.素质要求

·反应快、执行力强，能跟上直播快节奏，不怯场;

·有服务意识和耐心，用户提问积极回应，避免冷场;

·具备一定沟通能力，能与主播默契配合(如眼神示意、及时补位);

·学习能力强，快速熟悉不同品类商品(如服饰、食品、家居)的卖点和用户关注点;

●可接受弹性工作时间(如晚间、周末直播)。

4.加分项

·有特定品类直播经验(如美妆、服饰、农产品)，熟悉该领域用户需求;

·具备基础文案或短视频剪辑能力，可协助准备直播预热素材;

●对直播数据敏感，能提出优化建议(如调

整上链接顺序、优化互动方式);

●性格开朗，有亲和力，能主动带动直播间氛围。可根据直播团队规模(如单人助理/多人分工)和品类特性。