汽车销售顾问

一、岗位职责

1.客户开发与接待：主动开发潜在客户，热情接待到店/来电客户，建立良好初次沟通，精准挖掘客户购车预算、偏好及用车场景等核心需求。

2.产品咨询与推荐：熟练掌握店内车型的配置、性能、价格、金融政策及核心卖点，为客户提供专业购车建议，清晰讲解车辆优势与售后保障。

3.试乘试驾与转化：为意向客户安排并陪同试乘试驾，途中展示车辆驾驶性能与功能操作，解答客户疑虑，推进成交转化；通过电话、微信等方式跟进意向客户，维护沟通粘性。

4.商务谈判与成交：依据公司政策提供准确报价，灵活开展车价、付款方式、附加服务等谈判，协助签订销售合同，完成成交目标。

5.手续办理与售后：协助客户办理贷款、保险、上牌、过户等一站式购车手续，确保流程合规顺畅；建立客户档案，定期售后回访，提升满意度，挖掘增购、换购及转介绍机会。

6.其他工作：维护库存车辆清洁与状态，及时反馈市场动态、客户需求，助力公司调整采购与定价策略；完成月度/季度销售指标及团队安排的其他任务。

二、任职要求

1.学历与经验：高中及以上学历，有汽车销售（新车/二手车）、高端零售或房产销售经验者优先；对汽车行业感兴趣、学习能力强的优秀应届生亦可投递。

2.核心能力：具备出色的沟通表达与人际共情能力，能快速与不同类型客户建立信任；目标感强，掌握基础销售谈判技巧，有强烈的成单意愿；抗压能力突出，能积极应对工作挑战，保持乐观韧性。

3.必备条件：持有C1及以上驾驶证，驾驶技能熟练；为人诚信正直，服务意识佳，形象气质得体，遵守公司规章制度。