销售咨询客服专员

销售经理

岗位职责:

1.接听客户来电：及时响应客户电话咨询，准确把握客户需求，提供专业解答与支持。

2.接待来访客户：主动迎接上门客户，开展面对面交流，针对性解决客户疑问与需求。

3.处理客户投诉：认真倾听客户反馈，完整记录并分析问题根源，制定合理应对方案，及时回应客户，确保问题有效处理。

4.维护客户关系：定期进行客户回访，掌握客户动态需求，持续巩固客户联系，提升客户满意度与忠诚度。

任职要求:

1.具备优秀的沟通能力与客户服务意识

2.能够快速响应并妥善处理客户问题，保障服务质量

3.具有良好的团队协作意识，能与同事协同推进工作目标

4.大专及以上学历，专业不限，持有护士证或有眼科医疗、教育行业背景者优先，年龄28至40岁，具备一定销售经验，形象良好，表达流畅，学习能力强，富有亲和力

岗位福利：

正式录用后缴纳五险一金、享受工龄工资、生日补贴、定期培训、旅游假、节假日三薪待遇。

工作时间：

周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30；

周六、周日8:30-18:30；

工作日内安排调休