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免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服投诉客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题闭环率与满意度
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持服务热情
3.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统
4.学历不限，有客户服务经验者优先
5. 具备团队协作意识，能接受合理排班与绩效考核
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
吴先生IP：山西太原
昨日活跃|
山西美誉供应链管理有限公司
·人事经理工作地址：
太原小店区申通南中环分公司
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法定代表人：吴帅帅
成立日期：2023-03-27