住宅物业项目经理

物业项目总经理：岗位职责 全面负责大型高端住宅/商业综合体物业项目整体运营、经营指标、品质管理及团队统筹工作，对项目经营利润、服务品质、安全管理、业主满意度全面负责。 经营管理：统筹项目年度经营预算、成本管控及收费指标达成，主导物业费收缴、成本优化、能耗管控，拓展社区增值业务，确保年度经营目标落地。 运营品质：搭建并落地高端物业服务体系，统筹客服、工程、安保、保洁、绿化全条线管理，开展日常品质巡检、专项整改，持续提升现场服务标准与业主口碑。 工程与安全管理：负责园区设备设施全周期运维、维保计划落地，严控消防安全、治安防控、防汛应急及各类突发事件处理，零重大安全责任事故。 团队管理：搭建项目组织架构，负责团队招聘、培训、绩效考核、梯队建设，优化人员结构，降低人员流失，提升团队整体执行力。 外联与风险管控：对接开发商、业委会、街道、住建、消防等政府单位，统筹迎检、创优、合规管理；处理重大投诉及舆情风险，保障项目平稳运营。 统筹专项工作：落实总部管理制度、品质升级、改造翻新及创优评级工作，定期输出经营、品质及专项工作汇报。