售后客服

岗位职责 1、负责公司存量老客户的日常维护、档案信息更新、资料核对整理，完善客户基础信息台账。 2、定期回访老客户，解答客户各类业务咨询，告知客户权益、福利升级、专属服务内容。 3、协助客户办理业务变更、信息更正、权益申领、到期提醒等基础售后业务。 4、邀约老客户到店领取公司专属福利、节日礼品，做好客户关系留存与服务跟进。 薪资福利 1、综合薪资3500–5500元，底薪+服务绩效+福利津贴+节日奖励，多劳多得、收入稳定。 2、正式团队福利，法定节假日正常休息、节日福利、定期团建。 3、完整新人培训+晋升通道，透明晋升，不内卷、不强制考核，纯服务为主。 4、市区正规办公点，环境舒适，团队年轻氛围好，无需外出跑业务。 工作时间 早8:30–11:30，下午14:30–17:00，周末双休，不加班、不熬夜。