家政订单分配专员

岗位职责：

1.负责家政服务人员的工作安排与协调，保障服务流程高效有序；

2.汇总客户具体需求，结合服务人员技能水平进行精准匹配与派单；

3.监控服务执行情况，收集客户意见，动态优化调度方案；

4.持续维护客户关系，提高客户体验，促进长期稳定合作；

5.组织定期培训，提升服务团队的专业能力与服务态度。

任职要求：

1.具备较强的沟通技巧和以客户为中心的服务意识；

2.了解家政行业运作模式，有相关管理经验者优先考虑；

3.熟练操作常用办公软件，具备一定的数据整理与分析能力；

4.工作认真负责，能够快速应对和解决突发状况；

5.热爱家政服务领域，积极主动推动服务流程的持续改进。