厅面主管

岗位职责：

1、统筹管理大厅日常运营工作，保障服务流程高效有序开展。

2、结合客户实际需求，提供专业化的健康咨询支持，提高客户体验与满意度。

3、负责前台及客服团队的日常管理与培训，持续提升团队业务素养和服务质量。

任职要求：

1、具备良好的沟通技巧和服务意识，善于与客户互动并建立信任关系。

2、有团队管理实践经历，能够有效带领团队完成各项服务目标。

3、具备较强的突发事件应对能力，可在高强度工作环境中保持现场稳定运行。