客服专员

早十晚六，双休五险节假日正常，工作简单易上手 岗位职责 1、接听客户咨询、回复在线消息，解答产品、订单、售后等相关疑问，及时处理客户需求。 2、记录客户反馈，跟踪问题处理进度，确保闭环管理，维护公司品牌形象。 3、遵守客服规范，配合团队完成相关工作，提升客户满意度。 4、完成领导交办的其他任务。 任职要求 1、18-35岁，大专及以上学历（有客服经验者可放宽至中专）。 2、 沟通表达、情绪管理能力佳，耐心细心，抗压能力强。 3、 熟悉电脑基本操作，会使用办公及在线沟通工具。 4、有客服/线上销售相关经验优先，有责任心、服务意识和团队精神。