教务班主任

1.解答学员在学习过程中遇到的疑问，及时回应并提供有效支持，确保学员获得优质的学习体验。

2.办理学员报名手续，收集并登记学员的咨询与投诉信息，依照既定流程给予妥善处理和反馈。

3.主动识别学员的实际需求与建议，做好记录、归档，并按时向上级汇报相关情况。

4.向学员传递全面、准确的学习指导与资讯，协助其解决学习难题，保障服务质量。

5.具备高效执行能力，严格遵守工作规范与操作流程，确保任务落实到位。

6.与团队成员或上级保持信息互通，积累工作经验，为优化服务流程提供参考依据。

任职要求：

1.态度：具备良好的责任心与服务意识，性格积极友善，乐于助人，高度认同公司企业文化。

2.学历：大专及以上学历。

3.能力：抗压能力强，学习主动性高，善于自我反思与提升，语言表达流畅，擅长人际沟通，性格开朗，执行力强，具备较强的团队协作精神和应变能力。