客服专员，处理售前售后，抗压能力强，有工作经验者优先考虑！
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职位详情：
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免费培训1-2人月结1-3年学历不限全职售前客服售后客服
岗位职责：
1.全面负责电商客服团队日常管理与工作协调，确保抖音、拼多多、淘宝等平台客服响应及时、服务专业
2.制定并优化客服 SOP、话术库及服务标准，提升客户满意度与复购率
3.监控客服服务质量（响应时长、解决率、差评率等），定期分析数据并推动改进
4. 组织客服培训与考核，提升团队产品知识（如西红柿酱、沙棘原浆、旱地黄小米等农特品特性）及沟通能力
5.协同运营、仓储、售后部门处理客诉升级、批量异常及跨部门协作事项
任职要求：
1.有电商客服团队管理经验，熟悉主流电商平台规则与后台操作
2.具备良好的服务意识、抗压能力及跨部门沟通协调能力
3. 熟悉农产品/食品类目者优先，认同【胡兰小镇】品牌理念
4. 学历不限，有3-5年客服相关工作经验，其中至少1年主管或带团经验
5.责任心强，细致耐心，具备基础数据分析与文档撰写能力
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
王先生IP：山西吕梁
2个月内活跃|
胡兰小镇
·人事经理工作地址：
吕梁文水县东堡村
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法定代表人：王亚军
成立日期：2016-12-05