外卖业务主管

京东、美团、饿了么平台运营

岗位职责:

1.负责外卖平台的日常运营维护，涵盖店铺页面布局、菜品展示优化、活动专区视觉呈现等工作。

2.策划并落地契合品牌定位的营销活动，如满额减免、限时折扣、会员专属日等，增强用户粘性与订单转化。

3.通过数据监控与分析，优化商品结构和推广策略，为运营动作提供数据支持并持续提出改进方案。

4.负责用户体验管理，监控差评率与投诉情况，制定并执行服务质量提升措施。

5.协同市场等相关职能部门，推进线上线下整合营销计划，扩大品牌影响力与市场份额。

任职要求：

1.具备良好的团队协作意识，能高效沟通并协同团队达成项目目标。

2.熟悉主流外卖平台的运作机制及用户消费习惯，可独立制定并执行有效运营方案。

3.拥有较强的数据解读能力，善于利用数据驱动运营优化与决策调整。

4.深入理解客户服务需求，具备妥善处理客户反馈与投诉的能力。

5.具备优秀的跨部门协调能力，确保项目在多团队间顺畅推进与落实。