经理助理

酒店经理助理的工作内容以协助经理统筹酒店日常运营为主，涵盖行政、运营协调、客户关系维护、数据整理等多个方面。

1.行政事务处理：负责会议记录、文件起草与归档，整理各类报表，安排经理日程，传达上级指令并跟进落实情况。

2.运营协调支持：协助协调前厅、客房、餐饮等部门的工作衔接，检查各区域服务标准执行情况，处理部门间的协作问题，保障酒店日常运转顺畅。

3.客户关系维护：协助接待重要客户，跟进客户投诉与建议的处理进度，收集客户反馈并整理上报，提升客户满意度。

4.数据与物资管理：统计酒店经营数据（如入住率、营收等）并进行初步分析，协助管理酒店物资采购与库存盘点，控制运营成本。

5.临时任务执行：完成经理交办的其他工作，如参与酒店营销活动策划、员工培训协助、安全检查配合