国有银行纠纷协调员

职位详情沟通/谈判能力电话法务催收

一、岗位职责：

1.对逾期客户进行有效沟通与协调，促进问题解决

2.协助客户提升信用认知，维护良好个人征信记录

3.更新并核实客户信息，开展合规性查找与跟进，确保任务顺利完成

4.专业电话催收：协助金融机构处理信用卡欠款事宜，通过电话提醒客户按时还款，并指导其使用正确还款渠道

5.工作性质稳定，非销售类岗位，不受外部经济波动影响，收入与绩效挂钩，多劳多得

二、岗位亮点：

1.薪酬待遇优厚：无责任底薪3000-5000元+高额提成+考勤工资+现金激励，普通员工月收入6000-12500元，中高级员工月薪可达2万元以上

2.工作时间稳定：每日9:00-18:30，无需加班！！！入职即缴纳五险

岗位要求：

1.沟通能力出色，具备良好的谈判技巧，表达流畅，思维敏捷，逻辑清晰

2.工作积极主动，诚信可靠，抗压能力强，具备团队协作精神

3.有客服、电销、金融等相关从业经验者优先考虑

4.个人信用记录良好，无违法犯罪记录，责任心强，恪守职业规范

福利待遇：

1.专业培训体系：提供系统化业务培训，配备导师带教，助力快速上手与成长

2.假期保障：依法享受国家法定节假日，保障员工休息权利

3.员工活动丰富：全年规划多样化员工关怀活动，如团队建设、聚餐、旅游等，提升工作幸福感

4.多重福利支持：包含业务补贴、工龄奖励、节日礼品、日常关怀等，全面关爱员工生活

5.发展通道畅通：提供广阔的职业能力提升平台，晋升机制公开透明，支持长期职业发展

上班时间及地址：

工作时间：9:00-18:30，工作氛围轻松愉快

工作地点：西安市碑林区李家村地铁英发金融中心（5A级办公楼），交通便捷

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