道路救援公司客服调度
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西安中恒汽车救援服务有限公司西安·未央区
客服专员
3000-5000元/月该职位于3日内新发布
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免费培训包住1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线客服等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期汇总常见问题并提出优化建议
4.协助处理退换货、投诉等异常情况，严格遵守服务流程与合规要求
5.参与服务话术培训与考核，持续提升沟通技巧与业务专业度
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验者提供带教培训
3.性格耐心细致，具备较强的责任心与情绪管理能力
4.熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排
5.具备团队协作意识，认同以客户为中心的服务理念
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
徐先生IP：陕西西安
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·人事经理工作地址：
西安未央区陕西省西安市未央区三桥建章路高堡子零五路9号库
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法定代表人：徐孟辉
成立日期：2020-03-25