海尔售后冰箱洗衣机维修师傅

1. 负责冰箱、冰柜的上门故障检测、维修、保养、拆机移机服务，排查制冷、电路、管路、压缩机等各类故障。 2. 严格按照售后规范开展维修作业，做好现场防护，维修完成后清理现场，向客户讲解设备使用及保养注意事项。 3. 维修过程中遇到缺配件，及时上报调度，申请配件，跟进配件到货，安排二次上门。 4. 熟练使用手机系统，拍照留存故障、维修完工资料，按时完成工单闭环。 5. 与客户友好沟通，如实说明故障原因、维修方案及，减少客诉，维护网点品牌形象。 6. 服从调度派单安排，合理规划上门路线，遵守上门时效，不随意拒单。 7. 妥善保管维修工具，做好工具日常维护。