一、岗位名称渠道触达专员（B端车险方向）二、岗位归属前端触达部门，直属团队管理，对接后端渠道运营团队，专职负责汽车后市场B端商户线索开发与对接铺垫。三、对接客户对象专属对接修理厂、4S店、二手车商、营运货车车行等汽车后市场B端商户，不对接个人车主终端客户。四、核心岗位职责 1、根据公司分配的精准B端商户线索，使用公司标准合规话术进行外呼沟通，礼貌对接门店负责人，引导客户自愿添加企业微信，完成前端线索沉淀工作。 2、严格执行岗位分工规则，仅负责前端触达、沟通铺垫、加微引流工作。所有车险合作政策、佣金点位、结算方式、承保方案、商务谈判、签约合作、售后对接等业务，统一交由后端渠道经理跟进处理，本岗位不做任何商务答复与承诺。 3、严格遵守电销合规要求，全程通话录音，规范话术输出，杜绝私自承诺、误导商户、高频骚扰等违规行为，配合公司日常质检、合规抽查工作。 4、完成商户加微后，按要求完成系统登记、线索流转，同步标记空号、停机、门店关停、无效错号等问题线索，提升线索利用率。 5、按照公司标准完成客户首日基础破冰动作，保障线索有效留存，配合后端团队完成7日内线索核验、状态标记工作。 6、每日统计、上报个人产能数据，服从公司考勤、排班及日常团队管理安排。五、岗位权限与边界 1、无商务谈判权限：不讲解合作政策、不报价、不承诺佣金及福利、不解答专业承保问题。 2、无客户成交考核压力：岗位薪资绩效仅与有效加微数量挂钩，不承担商户签约、出单、续保等成交业绩指标。 3、无私拓私存权限：所有线索统一归公司所有，禁止私藏客户、私加个人微信、私下对接商户业务。六、岗位工作目标合规、高效完成B端汽车商户线索触达与企微沉淀，为后端渠道商务团队提供精准、有效、可触达的优质合作线索，助力公司渠道业务拓展。七、任职基本要求 1、年龄20-40岁，普通话标准，沟通礼貌稳重，逻辑清晰。 2、执行力强，服从团队管理，能够严格遵守合规话术及岗位制度。 3、有无相关工作经验均可，公司提供带薪培训、标准化话术及全套工作流程。 4、心态踏实稳定，能够适应坐班外呼工作，无金融行业失信、违规投诉记录。

职位总结