催收专员/电话客服-安康

工作内容

1、针对不同风险等级的客户开展催收与调解工作，通过电话方式与客户交流，引导其按时履行还款义务，确保达成催收调解协议签署任务；

2、做好催收调解过程记录，定期收集、维护客户相关信息，并对客户资料进行分类归档管理；

3、负责逾期账款的电话催收及调解，实时跟进客户欠款动态，提升公司逾期款项的回款效率；

4、及时梳理催收调解过程中出现的问题并向上级反馈。

任职要求

1、大专及以上学历，具备1-3年相关工作经验；

2、有催收或调解经历、金融领域从业背景，或具备客服中心、电销岗位等面向客户沟通经验者优先考虑；

3、具备良好的团队协作意识，执行能力突出，拥有较强的沟通协调能力和自我推动力。