国际物流客服专员

如果你想成为连接全球贸易的“沟通纽带”，用专业服务为客户化解物流困扰，同时实现可观收入，我们诚邀你的加入！

岗位职责：

1.根据公司提供的外贸工厂、跨境电商、进出口贸易商等精准客户资源，通过电话方式与客户对接，清晰传达公司在国际海运、空运、快递、报关等领域的核心服务能力，初步了解客户物流需求并评估合作可能性，完成潜在客户的筛选与开发。

2.对具备明确出货需求的目标客户进行持续跟进，系统记录货物属性（普货/敏感货）、运输时效偏好、目的国家等关键要素，结合实际情况提供匹配的物流方案建议，促进合作意向落地。

3.及时将客户沟通结果反馈至操作部门，协同完成报价、订舱等后续流程，确保信息无缝对接，保障服务推进顺畅无误。

4.定期梳理国际物流客户高频关注问题（如清关障碍、时效波动顾虑），优化电话沟通策略与应答话术，增强客户认可度与成单转化效率。

任职要求：

1.面对客户疑虑或拒绝具备复盘意识，能主动调整策略并坚持跟进，敢于应对沟通中的挑战

2.具备良好的服务意识，工作耐心、细致入微

3.拥有团队协作精神，能在快节奏环境中保持稳定高效输出

我们的优势

1；关于作息：8小时工作制，享有国家法定节假日

2；关于薪资：提供行业内具竞争力的薪酬待遇

（底薪+提成+绩效奖金）

3；关于福利：节日福利、生日派对、生日团建、员工旅游、下午茶、不定期聚餐等