铁路客运服务岗/包吃住长期稳定
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职位详情：
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包吃免费培训包住20人以上月结经验不限中专/中技全职五险一金，法定三薪，长期稳定正常工作制不含销售的客服工作客服专员
岗位职责：
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答，保障旅客出行体验
2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等业务，确保操作准确高效
3. 及时响应旅客诉求，妥善处理现场突发情况与投诉建议
4. 维护服务区域秩序与环境卫生，展现专业服务形象
5. 配合车站开展安全宣传、客流疏导及应急演练工作
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有客服、铁路、交通或大型活动服务经验者优先
3. 形象端正，普通话标准，具备较强的服务意识和责任心
4. 能适应轮班制工作安排，服从车站统一调度管理
5. 提供食宿，工作稳定，适合长期发展
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
史先生IP：河北石家庄
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河北铁运通轨道交通有限公司
·人事经理工作地址：
龙岩新罗区龙岩站
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法定代表人：史晓媛
成立日期：2025-11-26