铁路客运服务五险一金
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包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限中专/中技全职包吃包住 五险一金 带薪年休假客服专员
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 记录并反馈客户意见与市场动态，助力服务流程优化与产品改进
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在服务升级机会
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户数据隐私与沟通质量
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、多任务的客服工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意持续提升服务技能
5. 学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
齐女士IP：河北石家庄
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石家庄市沁蕊企业管理咨询有限公司
·人事经理工作地址：
汉中汉台区汉中站
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法定代表人：刘凯
成立日期：2016-05-06