客服专员

岗位职责：

1.接听并处理由京东智能系统外呼的客户电话，确保及时、准确地回应客户咨询。

2.协助客户解决在使用京东服务中遇到的各种问题，提供专业、贴心的服务体验。

3.整理并上报客户的反馈与建议，协同团队持续优化服务流程与质量。

任职要求：

1.具备较强的沟通技巧和客户服务意识，善于倾听并理解客户需求。

2.熟悉计算机及常用办公软件操作，具备较强的学习能力以快速适应工作节奏。

3.工作认真负责，能在高强度工作环境下保持稳定情绪与高效输出。

薪资福利：

1.工作时间：单双休，法定节假日正常休息。

薪资2500转正加500