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职位详情：
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岗位职责：
1.通过在线聊天工具及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后等基础问题
2. 负责线上订单信息录入与状态跟踪，确保信息完整、准确
3.协助处理退换货、物流查询等常规售后事务，提升客户满意度
4. 按规范记录服务过程及客户反馈，配合团队优化服务流程
5. 遵守服务标准与时效要求，保障稳定在线与响应质量
任职要求：
1.年满18周岁，具备基本文字表达与理解能力
2.态度耐心细致，责任心强，能保持稳定在线状态
3.家中具备良好网络环境及基础办公设备（电脑/手机）
4.无经验要求，接受岗前培训，零基础可快速上岗
5.时间灵活，能自主安排工作时段，适应居家办公模式
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
牛先生IP：陕西咸阳
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·招聘主管工作地址：
咸阳秦都区松子智能产品服务部
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法定代表人：牛文斌
成立日期：2025-01-13