4S店保险续费专员

岗位职责：

1、负责在客户车辆保险即将到期时，及时进行续保提醒并提供专业咨询服务；

2、根据客户需求制定合理的续保方案，协助客户顺利完成续保操作；

3、持续维护客户关系，定期回访了解客户保险需求，提升服务体验与满意度；

4、整理客户对保险服务的反馈意见，及时向上反映，助力服务流程优化；

5、配合开展店内或线上保险知识分享活动，增强客户对保险的认知与重视。

任职要求：

1、具备优秀的沟通技巧和主动服务客户的意识；

2、了解汽车保险相关业务知识，有同行业工作经验者优先考虑；

3、工作认真负责，抗压能力强，能高效应对和解决客户各类问题；

4、熟练操作常用办公软件，可准确录入和管理客户信息及相关数据；

5、具有良好的协作精神，乐于接受挑战，注重个人能力提升与团队共同发展。