电话客服专员

岗位职责:

1.为客户提供专业服务支持，及时回应并解答客户疑问；

2.客观记录客户意见并跟进处理，确保问题高效闭环；

3.与团队成员协同配合，共同保障服务流程顺畅与质量达标。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力，能清晰理解并快速响应客户需求；

2.适应动态工作节奏，保持稳定积极的工作状态；

3.工作态度严谨，具备较强执行力，能准确领会并落实公司要求。