客服专员

岗位职责:

1.为客户提供专业化的咨询与支持服务，保障客户体验满意度；

2.准确记录并整理客户的实际需求与反馈意见，制定优化方案；

3.配合处理客户提出的问题，给予可行性建议与解决方案；

4.持续维护和深化客户关系，提升服务交付质量。

任职要求：

1.拥有良好的沟通能力，能高效开展客户交流与协调；

2.适应动态工作节奏，具备积极应对变化的心态；

3.工作态度严谨，能够准确领会并落实公司各项制度要求。