电商订单客服专员

我们是谁：

我们是扎根在清涧县的本地创业团队，主要通过直播，把咱家乡的红枣、小米、杂粮这些好东西，卖到全国各地。经过3年的努力，我们的生意越来越红火，现在需要一个得力的帮手，成为我们团队的核心成员！如果你也想留在家乡，找一份有发展、有干劲的工作，我们非常期待你的加入！

招聘岗位：订单客服专员(1名)

工作内容：

您的工作非常重要，是连接我们和客户的桥梁，主要包括两方面：

订单处理：

操作电脑，从平台后台导出每天的订单。

熟练使用打印机，打印快递单和发货单。

仔细核对订单信息，确保准确无误。

将单据交接给打包人员且能够协助贴单打包等。

客户服务：

通过电话或在线聊天，解答客户售前售后的各种问题。

处理简单的退换货申请，跟踪物流异常。

记录客户的宝贵意见和建议。

协助我直播时直播间的问题回复，以及直播后台的问题回复。

回复微信的日常客户信息。

我们希望您：

为人踏实、细心、有耐心，做事不毛躁。

善于沟通，有亲和力，能耐心解答客户的问题。

你会简单的电脑操作（会使用Word、Excel，上网聊天等）。

有责任心，能对自己处理过的工作负责。

我们为您提供：

薪资：综合月薪3500-4500元

（具体由基础工资+工作表现奖金+全勤奖构成，只要你用心干，就能拿到高薪！）

工作时间：早九晚六，中午有休息时间（可根据订单情况微调）。

工作地点：清涧县大岔则村村委会旁。

成长机会：您将亲身参与一个快速发展的电商项目，学到线上运营的全套流程，成为团队离不开的核心人物。