行政服务专员

岗位职责：吃苦耐劳，有责任心

工作内容

1.接听客户电话，准确解答咨询并妥善处理各类问题，保障服务体验符合客户期望；

2.整理客户意见与建议，持续跟踪处理进展，协同相关部门完善服务环节；

3.对服务中出现的异常情况及时上报，推动问题快速有效解决。

任职要求

1.熟练掌握电脑操作，具备较强的服务意识；

2.普通话标准流利，具有良好的语言表达与沟通能力；

3.具备团队协作精神，能与同事共同促进服务水平提升。