写字楼物业客服专员

岗位要求：年龄20-35岁，性别，无纹身染发及其他不良嗜好

工作内容：

现场巡查：每日对装修施工情况进行现场巡查，及时发现并制止违规违章现象。

物业管理：每日巡查相应的物业区域，监督清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

客户服务：负责对客户服务情况的跟进、回访、记录等工作，解答客户咨询和投诉，处理客户报修、求助或投诉。

入住与装修手续办理：按照工作流程与要求为客户办理入住手续、装修手续、车位的租赁和交付手续等。

档案管理：按照公司档案管理制度，做好业户资料、服务中心等各类文件的分类和建档工作。

前台服务：负责大堂前台的访客管理、电话接听、客户服务需求记录、前台增值服务、办公环境管理等工作。

会务服务：负责商务中心的会务服务，包括会务接待、准备及管理工作。

文件处理：负责日常文件处理。