成都金牛区全面负责餐厅前厅运营、服务团队管理与客户体验，确保高效运营与卓越服务。核心职责1

全面负责餐厅前厅运营、服务团队管理与客户体验，确保高效运营与卓越服务。

核心职责

1.运营管理：统筹前厅日常运营、排班、物品管理与成本控制。

2.服务督导：监督服务质量，处理投诉与突发事件，组织员工培训。

3.客户关系：维护重要客户，收集反馈，协助推广与营收达成。

4.团队管理：负责班组建设、员工指导、激励与绩效管理。

5.行政工作：完成营业报表、数据分析及运营汇报。

任职要求

1.学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。

2.经验：

3年以上中餐厅前厅管理经验，熟悉中餐服务流程。

3.能力：出色的沟通协调、突发事件处理与团队领导能力。

4.素质：责任心强，服务意识敏锐，能承受工作压力。

5.其他：熟练使用办公软件，可适应轮班工作。