领队

岗位职责：

1.负责团队旅游行程的规划与执行，确保旅行安全和质量

2.解答游客关于行程的疑问，提供专业的旅游咨询

3.协调处理旅途中出现的各种突发状况，保障游客体验

4.维护与游客的良好关系收集反馈并向上级汇报

5.协助完成公司安排的培训及任务，不断提升服务水平。