客服专员

工作内容：

1.负责做好客户各种资料的登记、整理、归档工作，建立并完善客户档案，熟悉客户的基本情况何物业的使用现状及公共区城、配套设施设备的情况。

2、负责办理装修手续，，并对装修现场进行巡查。

3.受理客户投诉，并做好投诉记录，按照客户投诉处理程序及时进行报告,处理，做好态度和蔼、周到热情、全心全意为客户服务。

4、负责租户登记、能源费用发单及款项回收。

职位要求：

1、身高176CM以上，大专学历,亲和力强；

2、有较好的文字写作功底，熟练操作办公软件;

3、普通话标准、良好的沟通及语言表达能力，组织纪律性强，懂文明、讲礼貌;

4、有物业(商场、酒店、住宅、写字楼、售楼中心)客服工作经验、空乘专业毕业、酒店前台工作经验优先。

工作时间：09：00-18:00双休