私域运营电话客服

悦相因私域运营电话客服兼职招聘 岗位行业 净水设备、小家电、厨具卫浴 | B端源头直供批发平台 工作内容 1、客户建联维护：公司精准分配门店老板客户资源，通过企业微信、电话进行一对一建联，添加私域、建立长期合作关系，维护老客户、盘活潜在客户。 2、售前咨询服务：为线下五金店、建材店、家电门店老板讲解产品参数、拿货政策、批发价格、售后安装、供货流程，专业解答客户疑问。 3、售后跟进处理：跟进订单流程、物流发货、安装售后问题，处理客户退换货、售后报修、产品咨询投诉，保障客户满意度。 4、私域精细化运营：运营维护客户私域社群，定期推送新品、活动政策、爆款货源，做客户分层标签管理，激活沉睡客户，提升复购。 5、数据整理汇总：每日登记客户沟通记录、意向度、跟进进度，收集门店老板市场反馈、拿货需求，定期提交客户数据表。 6、销售成交转化：挖掘门店客户进货需求，主动推荐适配货源，促成批发下单，完成个人销售业绩指标。 任职要求 1、大专学历以上，1年经验私域客服，电商客服经验，公司提供产品培训+话术培训。 2、熟练使用微信、办公表格，打字流畅，沟通逻辑清晰，情商高，擅长和实体店老板打交道。 3、有耐心、抗压能力强，做事主动细心，不排斥电话沟通、线上私聊跟进客户。 4、优先录用：有B端客服、商贸批发、私域运营、家电建材、净水行业从业经验者。 5、目标感强，愿意做销售拿提成，服从团队安排，稳定长期工作。 薪资待遇 1、薪资结构：无责底薪+高额提成+开单奖励+月度销冠奖+节日福利，上不封顶。 2、新人保护：岗前系统化培训，老手一对一带教，上手简单，不用自己找客户。 3、工作环境：办公环境舒适，纯线上办公开发客户，无需外出跑市场。 4、晋升通道：客服专员→高级客服→私域运营主管→部门管理，内部晋升优先。 工作时间 排班制，合理休息，法定节假日正常放假。 我们优势 不用自己拓客：公司源源不断精准B端客户资源分配，专注做沟通转化。 行业刚需产品：净水、小家电、厨卫卫浴，实体门店刚需拿货，成交难度低。 源头供货优势：厂家直供、品类齐全、价格有优势，客户留存复购率高。 简单好上手：标准化沟通话术，产品资料齐全，零基础也能快速出单。 优秀者可转为全职正式员工 工作地点:成都市环球中心N5-1903