客服管家

工作内容

1、负责前台值守、日常物业费、车位服务费等费用的催收、催缴工作。

2、处理住户咨询、投诉，及时提供有效解决方案；

3、作为楼栋管家，定期巡视小区，确保小区环境和秩序良好。

4、负责项目日常行政、后勤、档案管理工作。

任职要求

1、具备物业管理相关经验，能够熟练处理住宅小区的物业事务；

2、具有良好的沟通能力和服务意识，能够与住户建立良好的关系；

3、具备团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作任务。

4、熟悉物业客服工作流程