门店客服

岗位职责 1、负责门店日常客户接待，主动接待到店访客，耐心沟通需求，做好客户登记、咨询引导，维护良好到店体验； 2、负责线上平台运维客服工作：及时回复美团、抖音、视频号私信、评论咨询，快速响应客户疑问，跟进意向客户； 3、维持门店环境，定时整理店内公共区域，保持店内干净整洁，物品摆放有序； 4、配合店内安排，完成简单客户信息登记、资料整理等其他辅助性工作。 任职要求 1、性格开朗热情，沟通有耐心，服务意识强，善于与人交流； 2、熟练手机和电脑基础操作，熟悉抖音、微信、平台私信回复，打字流畅； 3、爱干净、做事勤快自觉，有良好卫生习惯； 4、有无相关经验均可，学习能力强，稳定性优先。