法拍顾问（服务签约客户非销售）

一、关于我们

51拍卖房是成都地区首批专业法拍房服务机构，立足行业七年，公司名称与办公场地（自有写字楼）始终保持稳定，始终致力于为客户提供真诚、可靠的服务。

二、岗位职责

1.客户咨询与答疑：为已签约客户提供专业的法拍房相关咨询及问题解答。

2.房源匹配推荐：根据客户需求，筛选并推荐合适的法拍房源。

3.参拍全流程指导：协助客户完成报名、竞拍出价等操作，提供专业竞拍建议。

4.成交后续支持：跟进拍卖成交后的贷款、过户、腾退等相关手续办理。

5.内部协作配合：与前段销售团队密切沟通，确保客户服务流程顺畅衔接。

三、任职要求

1.大专及以上学历。

2.具备法拍房咨询、客服或相关经验者优先。

3.性格开朗，善于沟通，具备良好的应变能力、学习能力及抗压能力。

4.服务意识强，工作细致认真，具备团队协作精神。

四、薪酬福利

1.薪资结构：底薪3500元+提成（按成交佣金5%计算，单笔提成不足500元时按500元发放）。

2.社保保障：购买缴纳社会保险。

3.休假制度：法定节假日+春节带薪假期（2周左右）。

4.工作时间：周一至周六，上午9:30-12:00，下午13:00-18:30。