学生服务部负责人

岗位职责 （一）岗位实践过程服务 ● 建立学员岗位实践全过程服务体系，覆盖实践前准备、实践中跟踪、实践后评估各环节 ● 对接企业实习导师，确保学员实习期间获得充分指导与技能提升 ● 建立实践过程监控机制，定期了解学员实习状态与心理状况，及时处理问题 ● 建立学员问题快速响应机制，确保学员在实践期间遇到的困难及时解决 ● 协调企业与学生之间的沟通，保障学员权益与企业满意度的平衡 （二）就业推荐与后续跟踪 ● 统筹学员就业推荐环节，管理从岗位匹配到面试安排到入职跟踪的全流程 ● 建立就业推荐精准匹配机制，提升人岗匹配度与就业成功率 ● 跟踪学员就业质量，建立就业后回访制度，收集反馈持续优化推荐策略 ● 推动行业发展板块服务落地：社群运营、职业生涯规划、持续岗位推荐 （三）服务体系建设与标准化 ● 制定各服务环节的标准与操作规范，形成标准化服务手册 ● 设计学员满意度评价体系，定期收集反馈并持续优化服务流程 ● 建立学员服务数据看板，实时监控各环节转化率与服务质量 ● 识别服务流程中的瓶颈环节，提出改进方案并推动落地 （四）团队管理与建设 ● 组建并管理职业规划老师与学员服务团队 ● 对团队成员进行服务标准培训与能力提升 ● 制定团队绩效考核方案，以学员满意度与就业率为核心指标 ● 定期向管理层汇报学员服务运营状况 任职要求： 1、本科及以上学历，教育、人力资源、社会工作等相关专业优先 2、3年以上教育培训或学员服务管理经验，有学生服务/实习管理经验者优先 3、服务意识强，擅长沟通与关系维护；擅长流程设计与优化；数据驱动决策能力 4、耐心细致，责任心强，善于倾听与共情；抗压能力强；能适应高频出差 薪资标准：面议