火锅店前厅主管

岗位职责

一、负责火锅店前厅的日常运营管理，确保服务流程顺畅高效。

二、接待顾客，提供高质量的服务，提升顾客就餐体验。

三、监督前厅团队的服务态度及工作表现，进行员工培训与指导。

四、处理顾客反馈和投诉，及时解决现场问题，维护餐厅形象。

五、配合厨房团队，确保菜品质量与出餐速度，提升顾客满意度。

任职要求

一、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理前厅团队。

二、具有火锅或相关餐饮行业工作经验，熟悉前厅工作流程。

三、能够承受工作压力，具有良好的问题解决能力和应变能力。

四、注重细节有较强的服务意识和顾客导向思维。

五、热爱餐饮行业，具有强烈的事业心和责任感。