成都高端项目招物业管家+社保+早9晚6

J109LJ0006 新希望物业管家： 【岗位职责】 1. 报事报修闭环管理：担任专属楼栋住宅管家，全权负责业主报修、咨询、投诉等各类诉求，完成接单、派单、跟进、验收、回访全闭环服务，高效协调各部门解决业主居住问题。 2. 物业费收缴：负责责任片区物业费及相关杂费收缴，建立台账，常态化做好业主沟通答疑，普及缴费政策，稳步完成月度、季度收缴指标，跟进欠费业主催缴工作。 3. 业主满意度运营：常态化开展业主走访、线上回访及满意度调研，收集业主诉求与服务建议，针对性优化服务短板，维系良好客情关系，持续提升业主居住满意度。 4. 社区品牌宣传运营：依托业主群、园区公告、线下活动等渠道，推送物业服务动态、便民科普、暖心服务案例；协助开展节日活动、便民服务等社区运营工作，塑造优质物业品牌口碑。 5. 日常运维与档案管理：建立、更新及保管业主专属档案，做好信息保密工作；日常巡查责任楼栋及园区公区，及时排查各类隐患并联动整改，保障园区品质。 6. 专项工作配合：及时发布园区各类服务通知，做好业主日常答疑；配合项目完成品质检查、迎检保障、项目复盘等各项专项工作，严格落地标准化服务规范。 【任职要求】 - 20-40岁，大专及以上学历，形象亲和、沟通顺畅，服务意识佳。 - 1年以上住宅物业管家工作经验，熟练掌握物业费收缴、满意度提升、报事报修、社区宣传等核心工作，高端住宅物业经验者优先。 - 具备较强客情维护、问题协调及抗压能力，擅长物业费攻坚、业主关系维系，工作主动高效。 - 熟练使用办公软件，可独立完成台账统计、记录归档、基础文案编辑工作。 - 品行端正、无不良记录，服从管理，认同品牌服务理念，适配物业岗位工作节奏。 【薪资待遇】 - 薪资：4500元/月，提供社保； - 工作时间：早9晚6，排班制，月休6天。