高级课程顾问

课程顾问的工作内容

1、负责课程产品的宣传推广，向客户详细介绍课程内容及教学体系，提供专业咨询；

2、根据客户需求制定个性化学习方案，推荐合适的课程组合，协助客户完成报名流程；

3、按计划推进日常工作，达成月度销售目标，持续更新并维护潜在客户与在读学员的信息资料；

4、跟进学员缴费进度，与学员保持良好沟通，提供学习支持，助力其实现学习成果；

5、定期参与团队会议及相关培训，提交销售日报，处理合同调整及其他日常事务。

在学员跟进方面，需收集意向学员的学习背景、目标规划等信息，建立并维护良好的客户关系，进行定期回访，掌握学习进展，提升客户满意度与长期粘性。

同时参与市场推广工作，配合机构组织各类宣传活动，如教育展、公开课等，并调研市场动态及竞品课程情况，为课程改进提供有效反馈建议。