酒店前台

酒店前台主要负责宾客全流程接待服务，包括热情迎宾、入住登记、房卡办理、退房结算等核心工作；精准解答宾客咨询，协助处理预订修改、投诉建议及特殊需求；统筹客房状态核对、押金管理与账务录入，保障前台运营高效有序；同时维护前台区域整洁，联动客房、餐饮等部门，为宾客提供贴心、专业的入住体验，提升酒店服务品质与客户满意度。